/images/logo.png){kind=logo}
Гарантийное обслуживание беговых дорожек
Срок гарантийного обслуживания на тренажеры зависит от фирмы производителя и может составлять от 6 месяцев до 3 лет.
На какие элементы распространяется гарантия?
Сроки гарантийного обслуживания различных производителей
За что могут лишить гарантийного облуживания?
Гарантия не распространяется на
Как избежать проблем с гарантией?
Возврат не понравившегося товара
Содержание
На какие элементы распространяется гарантия?
Отметим, что чаще всего гарантия распространяется не на все части тренажера или же сроки на различные детали имеют разную длительность. Например, если на раму и мотор гарантийный срок составляет 2 года, то на детали износа (беговое полотно, ремень двигателя, амортизационная система) может составлять 1 год.
Сроки гарантийного обслуживания различных производителей
Названия фирмы | Гарантия на раму и мотор | Гарантия на узлы движения и электронные блоки*, и детали износа** |
|---|---|---|
Carbon | 1 год | 6 мес. |
Clear Fit | 2 года | 1 год |
Eurofit | 2 года | 1 год |
Hasttings | 1 год | 1 год |
Horizon | 3 года – рама, 2 года – мотор | 2 года/1 год |
HouseFit | 2 года | 18 мес. |
Torneo | 5 лет – рама, 2 года – мотор | 1 год |
Winner/Oxygen | 2 года | 1 год |
*Узлы движения и электронные блоки — дека, валы бегового полотна, шкив сервопривода изменения угла наклона, консоль, плата управления (ССB, PCB), пульсометры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, кабели, соединительные провода , шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки.
**Детали износа — беговое полотно, приводной ремень двигателя, мембраны управления, кожухи, заглушки, боковые накладки беговых дорожек, тросы силовых тренажёров, эластомеры.
За что могут лишить гарантийного облуживания?
- За невыполнение смазки бегового полотна. В инструкции к каждой беговой дорожке отмечается, что за несвоевременную смазку бегового полотна или ее полное невыполнение производитель может лишить вас гарантийного обслуживания. Это будет применено, если экспертиза докажет, что именно несоблюдение правил технологического обслуживания тренажера является причиной поломки.
- Хранение и эксплуатация беговой дорожки в помещениях с повышенной влажностью, в открытых помещениях, возле воды, а также запыленных помещениях. Тренажер предназначен только для эксплуатации в комнатных условиях.
- Если это не профессиональная модель тренажера, тогда коммерческое использование беговой дорожки для дома, приведет к лишению гарантии.
- Вес занимающихся лиц, не должен превышать максимальный вес пользователя, установленный для этого тренажера.
- Не правильно заполненный или отсутствующий гарантийный талон. Хотя в законодательстве нет четкой формулировки насчет предоставления гарантийного талона. Гарантийный талон выступает в качестве доказательства того, что данная продукция была куплена именно в этом магазине и в определенную дату. В качестве замены гарантийному талону может выступать чек о покупке или свидетельствование другого человека о факте покупки.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные вмешательством неуполномоченных лиц
- повреждения, вызванные внешним воздействием
- повреждения, вызванные неправильной сборкой продукта
- повреждения, вызванные неисправной электропроводкой с вашей стороны
- повреждения, вызванные проникновением жидкости и других посторонних элементов внутрь изделия.
Как избежать проблем с гарантией?
- Проверьте правильность заполнения гарантийного талона.
- Не выкидывайте коробку от тренажера 1-2 недели, чтобы избежать лишних проблем с магазином. Однако отсутствие коробки от продукции не является основанием для отказа магазина от замены беговой дорожки или возврата денег.
- Сохраните чек от покупки на 2 недели (а лучше весь гарантийный срок)
- При доставке товара проверьте полноту комплектации товара и его работоспособность при представителе магазина.
Возврат бракованного товара
Если вы нашли в течение 15 дней брак в товаре, вы можете обменять товар на такой же, вернуть деньги или купить другой товар с пересчетом денежных средств. Для этого вам требуется позвонить в сервисный центр и вызвать мастера, который должен выдать вам акт о браке в товаре. После чего можно выполнить обмен товара на новый или возврат денег.
Возврат товара можно осуществить на протяжении всего гарантийного срока при обнаружение существенного недостатка, не позволяющего использовать товар по прямому назначению (например, сломался мотор). Также товар подлежит возврату, если в течение гарантийного года находил в ремонте 30 и более дней.
Возврат не понравившегося товара
Если товар по какой-либо причине вас не устроил, то в течение 7 дней после покупки его можно вернуть или обменять, при условии что тренажер имеет товарный вид, все документы и упаковка сохранены.
Более подробную информацию можно получить в гарантийном талоне к покупке, а также в инструкции к тренажеру.
